Jak vytvářet obsah na LinkedInu, který přitahuje relevantní zákazníky
LinkedIn už dávno není jen online životopis
Mnoho firem a podnikatelů stále vnímá LinkedIn pouze jako profesní sociální síť pro hledání zaměstnání. Ve skutečnosti se však LinkedIn stal jedním z nejsilnějších marketingových a obchodních nástrojů pro B2B firmy, konzultanty, specialisty i majitele firem.
Právě zde se pohybují manažeři, majitelé společností, obchodní ředitelé, marketingoví manažeři i další lidé, kteří rozhodují o nákupech produktů a služeb. LinkedIn proto nabízí jedinečnou příležitost oslovit potenciální zákazníky přímo v prostředí, kde hledají inspiraci, odborné informace a obchodní kontakty.
Mnoho lidí však publikuje obsah bez jasné strategie. Získávají sice lajky a komentáře, ale jejich příspěvky nepřivádějí nové obchodní příležitosti. Skutečně úspěšný LinkedIn marketing není o sbírání reakcí. Je o budování důvěry a získávání kvalitních leadů.
Nejprve si definujte ideálního zákazníka
Největší chybou bývá snaha oslovit všechny.
Než začnete vytvářet obsah na LinkedInu, musíte si přesně definovat, koho chcete přitáhnout. Jaké problémy řeší vaši ideální klienti? Jaké mají cíle? Jaké otázky si pokládají během rozhodovacího procesu?
Pokud například nabízíte SEO služby, budou vaše témata jiná než u firmy zaměřené na firemní software nebo personální poradenství. Obsah musí odpovídat konkrétním potřebám cílové skupiny.
Úspěšní tvůrci na LinkedInu nestaví obsah kolem sebe. Staví ho kolem problémů svých potenciálních zákazníků. Právě tato změna pohledu bývá jedním z hlavních důvodů, proč některé profily získávají kvalitní obchodní kontakty a jiné pouze pasivní publikum.
Úspěšný LinkedIn obsah funguje jako marketingový funnel
Velmi zajímavý přístup představuje obsahový model založený na třech fázích zákaznické cesty: povědomí, důvěra a získávání poptávek. Tento model pomáhá budovat publikum systematicky a dlouhodobě.
První fáze slouží k získávání pozornosti nových sledujících. Druhá buduje důvěru a odbornou autoritu. Třetí fáze přivádí konkrétní obchodní příležitosti a nové zákazníky.
Mnoho firem se snaží prodávat příliš brzy. Potenciální zákazník vás však musí nejprve poznat a získat k vám důvěru. Teprve potom je připravený uvažovat o spolupráci.
Obsah pro budování povědomí
Pokud chcete růst na LinkedInu, potřebujete pravidelně publikovat obsah, který osloví nové publikum.
Velmi dobře fungují odborné komentáře k novinkám z oboru, analýzy trendů, praktické tipy nebo vzdělávací obsah. Uživatelé mají tendenci sledovat profily, které jim pravidelně přinášejí nové informace a pomáhají jim řešit problémy.
Důležité je zaměřit se na témata, která skutečně zajímají vaši cílovou skupinu. Nestačí publikovat obecné marketingové rady. Mnohem lépe fungují konkrétní zkušenosti, případové studie nebo komentáře k aktuálním změnám v oboru.
Výzkumy citované odborníky na LinkedIn marketing ukazují, že velmi dobrých výsledků dosahují zejména carousel příspěvky a infografiky. Ty často získávají vyšší dosah než čistě textové příspěvky. Přidání relevantního obrázku navíc může výrazně zvýšit výkon příspěvku.
Důvěra prodává více než reklama
Jakmile si začnete budovat publikum, přichází druhá fáze – budování důvěry.
Lidé nakupují od lidí, kterým věří. Proto bývají velmi úspěšné osobní příběhy, zkušenosti z praxe nebo otevřené sdílení překážek, které jste museli překonat.
Nejde však o sdílení osobních příběhů samo o sobě. Každý příspěvek by měl obsahovat konkrétní ponaučení nebo praktickou hodnotu pro čtenáře. Úspěšné příspěvky často využívají model:
Příběh → Zkušenost → Praktická rada
Čtenář si tak neodnáší pouze zajímavou historku, ale také konkrétní inspiraci pro vlastní podnikání nebo kariéru. Právě tento typ obsahu pomáhá budovat odbornou autoritu a posilovat osobní značku.
Video obsah zde může sehrát velmi důležitou roli. Přestože nemusí vždy dosahovat nejvyšších čísel sledovanosti, výrazně pomáhá vytvářet osobní vztah s publikem. Potenciální zákazníci vás vidí, slyší a získávají pocit, že vás znají ještě před prvním kontaktem.
Jak proměnit sledující v potenciální zákazníky
Třetí fáze LinkedIn strategie se zaměřuje na získávání obchodních příležitostí.
Zde již nestačí pouze budovat povědomí nebo důvěru. Potřebujete ukázat konkrétní výsledky své práce.
Velmi dobře fungují případové studie, reference klientů, ukázky projektů nebo detailní rozbory úspěšných realizací. Potenciální zákazník chce vidět, že dokážete řešit problémy podobné těm jeho.
Místo obecné reference typu „spolupráce byla skvělá“ bývá mnohem přesvědčivější ukázat konkrétní výsledek:
- zvýšení organické návštěvnosti
- růst konverzí
- snížení ceny za lead
- zvýšení obratu e-shopu
- růst počtu poptávek
Právě konkrétní výsledky pomáhají odstranit největší překážku v nákupním procesu – nedůvěru.
Jaké formáty příspěvků dnes fungují nejlépe
LinkedIn dlouhodobě podporuje různorodý obsah. Zkušenosti marketérů ukazují, že nejlepších výsledků dosahuje kombinace více formátů.
Mezi nejefektivnější patří:
- carousel příspěvky
- infografiky
- případové studie
- krátká videa
- odborné komentáře
- analýzy trendů
- návody a checklisty
- průzkumy a vlastní data
Velkou výhodu mají příspěvky založené na reálných zkušenostech. Uživatelé jsou stále citlivější na generický obsah vytvářený pouze za účelem získání dosahu. Naopak autentické zkušenosti a konkrétní čísla získávají vyšší důvěru i zapojení publika.
Konzistence je důležitější než viralita
Mnoho lidí se snaží vytvořit virální příspěvek. Ve skutečnosti je mnohem důležitější pravidelnost.
Nejúspěšnější LinkedIn profily nevyrůstají díky jednomu příspěvku. Rostou díky dlouhodobému publikování hodnotného obsahu. Každý příspěvek představuje další příležitost oslovit nové potenciální zákazníky, posílit důvěru a budovat odbornou autoritu.
LinkedIn je maraton, nikoliv sprint.
Firmy a odborníci, kteří publikují kvalitní obsah několik měsíců nebo let, postupně vytvářejí silnou osobní značku a získávají obchodní příležitosti bez nutnosti agresivního prodeje.
LinkedIn jako dlouhodobý zdroj kvalitních leadů
Mnoho firem dnes investuje vysoké částky do PPC reklamy, SEO nebo email marketingu. LinkedIn přitom často zůstává nevyužitým kanálem s obrovským potenciálem.
Správně nastavená LinkedIn strategie dokáže dlouhodobě přivádět kvalitní B2B leady, budovat důvěru ve značku a podporovat obchodní výsledky. Klíčem není publikovat více obsahu než konkurence. Klíčem je publikovat obsah, který řeší problémy vašich relevantních zákazníků.
Pokud se zaměříte na budování povědomí, důvěry a následné získávání obchodních příležitostí, může se LinkedIn stát jedním z nejsilnějších marketingových kanálů vašeho podnikání.
Jak pomáhá Studio Shark
Ve Studio Shark pomáháme firmám vytvářet obsahové strategie pro LinkedIn, budovat osobní značky managementu a získávat nové obchodní příležitosti prostřednictvím kvalitního obsahu.
Propojujeme LinkedIn marketing, content marketing, PPC kampaně, SEO a digitální analytiku tak, aby jednotlivé kanály společně podporovaly růst firmy a generovaly měřitelné výsledky.
Protože LinkedIn dnes není jen sociální síť.
Je to jeden z nejvýkonnějších nástrojů pro budování důvěry a získávání nových zákazníků v B2B segmentu.
Autor článku:
